Regulamin

REGULAMIN USŁUGI JEDNORAZOWEJ PŁATNOŚCI LITPAY

Niniejszy regulamin (,,Regulamin”) został wydany przez Litpay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-351) przy ul. Zajęcza 15 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000772632, NIP: 7831797973, REGON: 382609890 („LITPAY”).

§1 Zakres Usługi jednorazowej płatności

Regulamin określa zasady udostępniania przez LITPAY usługi polegającej na obsłudze jednorazowej płatności („Usługa jednorazowej płatności”), oraz prawa i obowiązki LITPAY i Płatnika. Podmiotem świadczącym Usługę jednorazowej płatności dla Płatnika jest LITPAY.

§2 Definicje 

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Akceptant – podmiot, na którego Rachunek płatniczy dokonywana jest Płatność z wykorzystaniem Usługi jednorazowej płatności; osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła z LITPAY “Umowę o współpracy w zakresie świadczenia usług płatniczych”, na podstawie której Płatnik ma możliwość skorzystania z Usługi jednorazowej płatności.
  2. Autoryzacja Płatności – zgoda Płatnika na wykonanie Płatności.
  3. Dostawca Płatnika – bank lub inny dostawca usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, prowadzący Rachunek płatniczy Płatnika.
  4. Dzień roboczy – inny dzień niż sobota oraz dzień ustawowo wolny od pracy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Informacja o Płatności – zestaw informacji opisujących Płatność.
  6. Płatnik– osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z oferowanej przez LITPAY Usługi jednorazowej płatności.
  7. Płatność – wykonana przez Płatnika zapłata (transfer środków pieniężnych) na rzecz Akceptanta przy udziale Litpay. Zapłata ta dokonywana jest w celu wykonania zobowiązania powstałego na skutek transakcji pomiędzy Płatnikiem, a Akceptantem.
  8. Rachunek płatniczy – rachunek płatniczy w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
  9. Serwis – prowadzona przez Akceptanta strona internetowa (sklep internetowy). Akceptant za pomocą tej strony internetowej oferuje Płatnikom możliwość zakupu określonego dobra lub usługi. Serwis może umożliwiać Płatnikowi dostęp do metod płatności, jak w szczególności:
    1. płatności bezgotówkowe przy użyciu kart płatniczych, które umożliwiają wykonywanie transakcji przez Internet
    2. płatności bezgotówkowe dokonywane w drodze przelewów elektronicznych w sieci Internet
  10. System Płatności LITPAY – system płatności LITPAY, z wykorzystaniem, którego możliwe jest przeprowadzenie Płatności. W ramach Systemu Płatności Litpay oraz na mocy niniejszego Regulaminu Litpay wykonuje na rzecz Płatnika usługę płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych polegającą na przeprowadzeniu Płatności.
  11. Rachunek bankowy LITPAY – rachunek bankowy prowadzony na rzecz LITPAY, przeznaczony wyłącznie do obsługi Płatności realizowanych za pośrednictwem Systemu Płatności LITPAY;
  12. UUP – ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych;
  13. Zlecenie płatnicze – oświadczenie Płatnika skierowane do Dostawcy Płatnika zawierające polecenie wykonania transakcji płatniczej.

§3 Ogólne zasady świadczenia i korzystania z Usługi jednorazowej płatności

  1. Regulamin określa zasady udostępniania Płatnikom narzędzia umożliwiającego dokonywania Płatności za pośrednictwem Systemu Płatności LITPAY, w Serwisach Akceptantów z wykorzystaniem metod płatności, co do których dany Akceptant zawarł z LITPAY umowę, umożliwiającą obsługę Płatności.
  2. LITPAY posiada odpowiednie zezwolenie na prowadzenie działalności w charakterze instytucji płatniczej wydane przez Komisję Nadzoru Finansowego. Nadzór nad LITPAY sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego.
  3. Do korzystania z Systemu Płatności LITPAY wymagane są co najmniej: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa oraz konto poczty elektronicznej. LITPAY nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z niedostosowania się Płatnika do wskazanych wyżej wymogów technicznych.
  4. Płatnik, który chce skorzystać z usługi określonej niniejszym Regulaminem, powinien podać następujące dane:
    1. imię i nazwisko;
    2. adres email;
    3. numer telefonu;
    4. adres IP;

    Płatnik zobowiązany jest do weryfikacji prawidłowości tych danych i w razie potrzeby ich poprawienia. LITPAY zastrzega sobie prawo do żądania od Płatnika w uzasadnionych przypadkach innych danych niezbędnych do oceny ryzyka Płatności.

  5. System Płatności LITPAY przyjmuje Płatności Płatników na Rachunki bankowe LITPAY, potwierdza Akceptantowi zrealizowanie Płatności i przekazuje te Płatności na rachunek bankowy Akceptanta.
  6. Usługa jednorazowej płatności obejmuje także weryfikację danych przekazywanych do LITPAY w Informacji o Płatności, chyba że ww. weryfikacja jest przeprowadzana przez Akceptanta.
  7. Zasady autoryzacji Zleceń płatniczych są określane przez danego Dostawcę Płatnika.
  8. Usługi opisane w niniejszym Regulaminie są świadczone dla Płatnika bezpłatnie. LITPAY nie jest stroną umów między Płatnikiem a Dostawcą Płatnika ani między Płatnikiem i Akceptantem.
  9. LITPAY nie ponosi odpowiedzialności wobec Płatnika za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Akceptanta, jak i wobec Akceptanta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Płatnika.
  10. Regulamin nie reguluje i pozostaje bez wpływu na zasady, na podstawie których Płatnik zobowiązany jest do ponoszenia opłat związanych z wykonaniem Zlecenia płatniczego na mocy umów zawartych przez Płatnika z Dostawcą Płatnika lub Akceptantem.
  11. Usługa jednorazowej płatności nie obejmuje prowadzenia dla Płatnika rachunku płatniczego w rozumieniu UUP. Czynności dokonywane w ramach Systemu Płatności LITPAY nie mają charakteru czynności bankowych. Usługa jednorazowej płatności jest usługą płatniczą w rozumieniu UUP.

§4 Zasady Realizacji Usługi jednorazowej Płatności

  1. Skorzystanie z Usługi jednorazowej płatności wymaga podania danych określonych w §3 ust.4, zapoznania się z treścią Regulaminu oraz jego akceptacji, co skutkuje zawarciem umowy („Umowy”).
  2. Umowa jest zawarta w celu wykonywania jednorazowej Płatności i obowiązuje do chwili Autoryzacji Płatności przez Płatnika, lecz nie dłużej niż przez okres oczekiwania na Płatność wskazany Płatnikowi przez Akceptanta, w każdym razie nie dłuższy niż 7 dni, niezależnie do sposobu zakończenia procesu.
  3. Brak Autoryzacji Płatności w wymaganym terminie jest równoznaczny z odstąpieniem od Umowy, a Umowę uważa się za niezawartą. Usługa jednorazowej płatności nie będzie wykonana, dopóki Płatnik nie dokona Autoryzacji Zlecenia płatniczego.
  4. Zawarcie Umowy nie zobowiązuje do Autoryzacji Zlecenia płatniczego ani do dokonania Płatności.
  5. Od chwili Autoryzacji Płatności przez Płatnika – zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Płatnik nie może odstąpić od Umowy.
  6. LITPAY zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Usługi jednorazowej płatności, w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, a także powzięcia wątpliwości co do zgodności Płatności z przepisami prawa, w szczególności z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. LITPAY nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesiona przez Płatnika z powodu odmowy, o której mowa w zdaniu poprzedzającym.
  7. LITPAY nie ponosi odpowiedzialności za warunki świadczenia usług na rzecz Płatnika przez podmioty pośredniczące, w tym Dostawcę Płatnika, które mogą uniemożliwiać wykonanie Płatności.
  8. LITPAY ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi jednorazowej płatności na zasadach określonych w UUP.
  9. Zasady odpowiedzialności podmiotów pośredniczących, w tym Dostawców Płatnika, za nieautoryzowane transakcje płatnicze zainicjowane w ciężar rachunku określa umowa między Płatnikiem a Podmiotem Pośredniczącym (bankiem prowadzącym rachunek).
  10. Za moment otrzymania Zlecenia płatniczego przez LITPAY uznaje się dzień, w którym rachunek bankowy LITPAY został uznany kwotą Płatności. W przypadku, gdy LITPAY otrzymał Zlecenie płatnicze w dniu niebędącym dla LITPAY Dniem roboczym, przyjmuje się, że Zlecenie Płatnicze zostało otrzymane w pierwszym Dniu Roboczym następującym po tym dniu.

§5 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Płatności wykonywanych za pośrednictwem Systemu Płatności LITPAY wyjaśnia LITPAY.
  2. Płatnik może wnieść reklamację w formie pisemnej, w tym przesyłką pocztową na adres LITPAY wskazany w §1 Regulaminu lub w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: [email protected].
  3. Płatnik winien umieścić w zgłoszeniu reklamacyjnym: przyczynę reklamacji, opis zastrzeżeń, swój adres e-mail, identyfikator transakcji, kwotę Płatności, nazwisko i imię właściciela konta bankowego, datę Płatności oraz nazwę banku, na konto którego skierowana została Płatność.
  4. LITPAY może zwrócić się do Płatnika z prośbą o podanie dalszych informacji i dokumentów, jeśli wymaga tego rozpatrzenie reklamacji.
  5. LITPAY zobowiązuje się do obsługi reklamacji Płatników oraz udzielania im odpowiedzi najpóźniej w ciągu 15 (piętnastu) dni roboczych.
  6. Odpowiedź na reklamację jest wydawana na adres poczty elektronicznej Płatnika lub w postaci papierowej.
  7. W szczególnie skomplikowanych przypadkach uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 5 powyżej, LITPAY:
    1. wyjaśnia przyczynę opóźnienia;
    2. wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone w celu rozpatrzenia sprawy;
    3. określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy niż 35 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.
  8. Płatnik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić LITPAY o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcjach płatniczych. Jeżeli Płatnik nie dokona powiadomienia, o którym mowa powyżej w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia jego rachunku płatniczego albo od dnia, w którym transakcja miała być wykonana, roszczenia Płatnika względem LITPAY z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcji płatniczych wygasają.

§6 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Płatników jest LITPAY spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-351) przy ul. Zajęcza 15 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu V Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000772532, NIP: 7831797973, REGON: 382609890, e-mail: [email protected].
  2. Administrator informuje, że:
    1. podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla realizacji Usługi jednorazowej płatności w oparciu o Regulamin;
    2. dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit b i c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO) tj. w celu:
      1. realizacji umowy o Usługę jednorazowej płatności;
      2. wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, wynikających w szczególności z UUP oraz ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;
      3. rozpatrywania reklamacji;
      4. powiadomienia o statusie realizacji transakcji;
    3. W związku z wykonaniem Płatności LITPAY przetwarza następujące dane osobowe:
      1. imię i nazwisko,
      2. adres email,
      3. numer telefonu,
      4. adres IP.
    4. Dane będą przekazywane Akceptantowi na potrzeby potwierdzenia zrealizowania Płatności oraz podwykonawcom i podmiotom, którym Administrator powierzył wykonywanie czynności operacyjnych na potrzeby realizacji transakcji płatniczych, takim jak dostawcy infrastruktury informatycznej, usług hostingowych oraz narzędzi do wysyłki mailingu; ponadto dane mogą być przekazane wyłącznie uprawnionym do tego organom i instytucjom na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
    5. dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, w szczególności z uwzględnieniem wymogów określonych przepisami prawa, w tym UUP;
    6. Płatnik ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz przenoszenia;
    7. Płatnik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku, gdyby sposób przetwarzania danych osobowych naruszał obowiązujące przepisy.
  3. LITPAY stosuje środki bezpieczeństwa, w tym środki organizacyjne i techniczne oraz realizuje obowiązki dotyczące ochrony danych osobowych wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z RODO. Dane będą udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na mocy obowiązujących przepisów prawa.

§7 Obowiązki Płatnika

  1. W celu skorzystania z Usługi jednorazowej płatności Płatnik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu, przestrzegania przepisów prawa, przestrzegania reguł uczciwego i rzetelnego obrotu, posługiwania się autentycznymi i prawdziwymi danymi. Zakazane jest:
    1. podejmowanie jakichkolwiek prób ingerencji w systemy informatyczne LITPAY, podmiotów pośredniczących lub Akceptanta,
    2. dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    3. wykorzystywanie instrumentu płatniczego:
      1. nieważnego lub zastrzeżonego, lub
      2. przez osobę nieuprawnioną, lub
      3. przez osobę niedysponującą pełnymi danymi identyfikacyjnymi, autoryzacyjnymi, lub
      4. co do którego LITPAY podjął uzasadnione podejrzenie jego nieuprawnionego użycia.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Treść Regulaminu jest udostępniona każdemu Płatnikowi na stronie internetowej LITPAY lub przed zainicjowaniem Płatności, w taki sposób, aby Płatnik mógł pozyskać, odtwarzać i utrwalać jego treść za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje.
  2. LITPAY zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich ogłoszenia na stronie internetowej LITPAY. Zmiana ta nie dotyczy Płatności, które zostały zrealizowane przed zmianą Regulaminu. Do Płatności tych, a także do wszelkich skutków prawnych z nich wynikłych stosuje się postanowienia dotychczasowe. Zmiana danych adresowych LITPAY nie stanowi zmiany Regulaminu.
  3. Wszelkie stosunki prawne wynikłe z Regulaminu podlegają prawu polskiemu, a czynności wynikające z Regulaminu dokonywane są w języku polskim.
  4. Dla wszelkich sporów wynikłych ze stosowania niniejszego Regulaminu, jak i wszelkich stosunków prawnych wynikających z wykonania Usługi jednorazowej płatności, za wyjątkiem sporów z udziałem konsumentów, wyłącznie właściwy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby LITPAY.
  5. Płatnik może wnieść do Komisji Nadzoru Finansowego skargę na działanie LITPAY, jeżeli działanie to narusza przepisy prawa. Płatnik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z serwisu rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution) znajdującej się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Płatnik będący konsumentem ma także możliwość skorzystania z pomocy podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotami uprawnionymi do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z zakresu usług finansowych są Rzecznik Finansowy i Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.polubowne.uokik.gov.pl/.